2009年6月3日 星期三

沒效率的白癡

我想這句話『沒效率的白癡』應該會在我們客服部門流傳一陣子。原來努力工作的我們在別人眼中只是一群沒效率的白癡。

這件事是這樣的,公司有位同事可能因為我們不知那裏惹了她,情緒不好。在回了我們部門一位妹妹-H的mail後又把mail轉寄給她們同部門的幾位同事,主旨及內容大概是『我真是受夠這群白癡了.......真的美國時間很多ㄟ碼的!!』唬~~氣到連髒話都出來了,我們真的惹惱她了。怎麼這種私下罵人的信會到了我們同事H手上,說來巧合,只因為我這位同事-H跟她們部門的一位同事的英文名字一樣姓氏不同,於是mail就這樣寄到了她罵的這群人手上。這算是老天有眼嗎?

看到一段這樣把我們全部門的人都罵進去的文字,第一個念頭就是一把火往心中升起。早知道這位姑娘超級沒禮貌,真沒想到這外表美美打扮漂漂的美女內在果然也是如此地差勁。短短幾個字充滿了扁低別人的字句,這不像是一時氣憤寫出來的,可能真的忍了很久忍無可忍,也應該是真的覺得我們很難相處吧~~但有必要自視這麼高嗎??我們是白癡,那她呢??白癡的同事。ㄏㄏ...也好不到那去。

大家同事多年,能寫出這樣的話真的讓我很傻眼。或許她的血統真的很優、很高貴吧~~優到看不起別人的工作。做個業務工作賺很多錢很值得驕傲吧~~看不起我們這些做行政工作在後頭幫她們處理雜事的人。更絕的是,在H回了mail表達立場及解釋後,那位眼高於頂的小妹妹的回信全無愧意,還再補上一箭再訓一頓,意思是H因為工作效率差才會弄到常加班,時間要用在對的事。哇勒~~不同於一般人的反應,真的讓我再次傻眼。一般人在背後罵人被抓到,應該也會有些不好意思的反應吧~~她全沒有愧意又再補訓一頓,了不起耶~~沒禮貌到極點。

冷靜後我想這件事有很多的學習及反省--
1.我總是太快,要學習控制自己嘴快於腦的毛病,每次都是脾氣先上來再思考,讓自己變慢真的很重要。
2.寫mail千萬要看清楚不要寄錯人,但最好的方式是這種罵人的信都不要寫、罵人的言語不要說、心中的念頭也不要有,要想辦法對付憤怒這個大魔頭,不要讓他來影響自己。
3.好像有時自己的心也在未察覺的情況下,就把人自動做了分類,自己喜歡的人就好,不喜歡的就不好,其實應該是沒差別的。不要自己也犯了貶低別人的這種錯誤。
4.不管有沒有外表,充實內在超重要,別做個虛偽到不行的人。
5.改掉自己常把白癡掛在嘴邊的壞毛病,或許我沒有惡意,說者無意聽者有心,可能就積怨在心。

臨下班,另一位同事T笑笑的說:『沒效率的白癡要下班囉~~』讓我跟H都笑了出來,化解了一整天的不愉快。對的,不管別人怎麼想、怎麼說,自己開心才重要。能有能力工作自食其力是幸福的,做這種眾人罵的客服工作是幸福的。自己感覺幸福是無價的。

黑社惠.^^.


Yahoo Blog原文



AVON2009-06-10 11:35:06 回應
真替你同事覺得可悲,從小家庭教育就沒做好,現代很多人都自視盛高,她覺得公司都是她一個人撐起來的嗎,這麼厲害就自己去開一家一人公司就好啦,組織裡一定有業務及幕僚單位,團隊合作才能使公司正常運作,真是的,傲慢的傢伙,刁她,下次她的就慢慢來,看她囂張到幾時

黑社惠2009-06-12 23:39:28 回覆
我想可能是以為我們的能力不好才當客服的吧~~加上平日有些小事就新仇加舊恨,唬~~女人可真是不好惹的.
換她來做我們的工作,她也不見得會做的好.真的沒必要以為自己多行,多了不起.像做清潔工作的人我也是相當敬重,要我去做那些工作我也是做不來的.ㄏㄏ...沒什麼好自己為是的.



ㄚ萍子2009-06-07 21:14:48 回應
 哈哈..
"沒效率的白痴"
那下次她們要趕東西
就可以慢慢來ㄚ
誰叫客服沒效率呢!!
真是一位沒禮貌的傢伙

黑社惠2009-06-09 23:14:29 回覆
阿萍,
還好妳早就離開這了.不然,應該沒人敢惹妳. c c....不過,如果妳在,她們應該不敢這樣
唉....『走這瞧』那種狠話我真的很想說,可是,說不出來、做不出來.那群人真的把我們當助理了吧~~對助理也應該要有應當的尊重ㄚ~~沒禮貌~~這位沒禮貌的是妳不認識的.現在的教育真的很失敗.心裏有病的人很多.



2009-06-04 14:20:01 回應
她可能對妳們部門的某些做法很不爽吧
新的舊的一股氣全蹦出來
放心
妳們老大心中有數!!
地球是圓的嘛
更何況辦公室又不大
來日方長


黑社惠2009-06-04 22:08:08 回覆
Dear 妙,
謝謝妳來關心.最近好嗎?
業務交的單有問題當然是要請她們再確認,難不成要我們去做嗎??只想要做有錢賺的事,什麼麻煩的事,服務的事都不想做,這能是一個好業務的心態嗎??工作壓力每個人都有,難道只有她有壓力嗎??
寫那樣罵我們的信給她們全部們的人,很有可能不是第一次了吧~~
客服的工作本來就是苦勞,但被別人當白癡看,哇勒~~超沒品的.ㄏㄏ...要罵髒話誰不會ㄚ~~難道一定要用錢來衡量一個做為人的價值嗎??人生只有錢嗎??膚淺的一群.
淑惠.^^.



アスカ2009-06-04 10:55:09 回應
白癡也沒什麼什麼不好阿!!至少活的開心快樂^^"

黑社惠2009-06-04 22:17:22 回覆
對ㄚ~~之前我常去啟智中心當義工,跟人們所謂的『低能、白癡』相處真的是很愉快的事.超開心的,她們整天都很開心,跟她們相處不用去用心機,不用去防備,不用去掩飾真正的自己.
自以為是罵人家白癡的人真的比較優等、高尚嗎??自以為自己很好就能這樣說別人的人,人格會好到那去



想想2009-06-04 09:47:49 回應
 哈! < 沒效率的白癡>
這人講話還真毒呢
有一天這話會回到那人身上的
別想太多,當他在駡他自己
要開心哦  ^^

黑社惠2009-06-04 13:12:47 回覆
Dear 想想,
其實,我還看得蠻開的,更難聽的話我都聽過.只是,覺得好笑,做個生活記錄也警惕自己.

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